jb77 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jb77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (jb77.one) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে jb77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অর্থাৎ এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চেনা সম্ভব — সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

jb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান মেনে রচিত হয়েছে। jb77 সর্বদা প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার চেষ্টা করে এবং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি নিজে যা প্রদান করেন

আপনি নিজে যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন কার্যক্রম সম্পন্ন করেন, তখন যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, ঠিকানা
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সেবায় আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ
• পছন্দ তথ্য: আপনার পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস, ভাষা পছন্দ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, সংযোগের ধরন
• ব্যবহার তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল
• লেনদেন লগ: সকল জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা।
3. পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে বাধ্যতামূলক পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
5. বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
6. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন এবং আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণ।
8. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

৪.১ তথ্য ভাগাভাগির শর্ত

jb77 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের দাবি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তঃশিল্প জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে বেনামি ঝুঁকি তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে jb77 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষামূলক ধারা প্রযোজ্য।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jb77 নিচের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও সেশন পরিচালনা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট শনাক্ত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jb77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হবে বা বেনামি করা হবে।

৭ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jb77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার (Need-to-Know নীতি)
• সকল কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• নিরাপত্তা ঘটনা মোকাবেলায় সুস্পষ্ট পদ্ধতি ও প্রটোকল

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে অসন্তুষ্ট হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jb77 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান jb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

jb77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম, পেমেন্ট গেটওয়ে ও অন্যান্য পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। jb77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তবে যেসব পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad প্রভৃতি) jb77-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ, তারা jb77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজন, প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা অথবা নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলব্ধ
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+৬)

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।